1. Quem somos
Esta política explica como a Solid Ti Soluções Corporativas LTDA (CNPJ 22.653.814/0001-68), nome fantasia Solid TI, com sede na Av. Marlene Azevedo Silva, 303 - CS1, Parque São José, Uberaba, MG, trata dados pessoais no site solidti.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Para esses dados, a Solid TI é a controladora.
2. Dados que coletamos e para quê
Coletamos apenas o necessário para cada finalidade.
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, e-mail, mensagem e, se você quiser, telefone | Responder ao seu contato e apresentar nossos serviços | Consentimento (I) e procedimentos preliminares a contrato (V) |
| Chat de atendimento, WhatsApp e e-mail | Mensagens e dados que você informar na conversa | Atender sua solicitação | Procedimentos preliminares a contrato (V) e legítimo interesse (IX) |
| Estatísticas de uso (Google Analytics) | Páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e identificadores online | Entender como o site é usado e melhorá-lo | Consentimento (I). Só é ativado se você aceitar. |
| Registros de acesso | Endereço IP, data e hora de acesso | Segurança do site e cumprimento de obrigação legal | Obrigação legal (II) e legítimo interesse (IX) |
Não coletamos dados pessoais sensíveis por este site e pedimos que você não os envie pelo formulário ou pelo chat.
3. Com quem compartilhamos
- Provedores de tecnologia que operam o site, o chat de atendimento (wbot.chat) e o envio de mensagens, que tratam dados apenas conforme nossas instruções.
- Instagram (Meta), quando a prévia do perfil da página de Contatos é exibida: o Instagram recebe o endereço IP do seu dispositivo e pode gravar cookies.
- Google, quando você autoriza o Google Analytics e quando o mapa da página de Contatos é exibido (o Google Maps recebe o endereço IP do seu dispositivo), e o YouTube, que fornece a prévia dos vídeos do canal na mesma página. O Google pode tratar dados em outros países.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
4. Transferência internacional
Alguns provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais adequadas.
5. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens do formulário e do chat: pelo tempo necessário para atender você e, se virar cliente, durante a relação contratual e os prazos legais.
- Dados de estatísticas: conforme a configuração do Google Analytics, por até 14 meses.
- Registros de acesso: pelo prazo exigido pela legislação.
- Sua escolha de cookies: armazenada no seu navegador até você apagá-la.
6. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e gratuitamente (art. 18 da LGPD):
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento. Para estatísticas, use "Preferências de cookies" no rodapé.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Como protegemos seus dados
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e boas práticas de segurança da informação. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.
8. Crianças e adolescentes
Este site é voltado a empresas e não se destina a menores de 18 anos.
9. Fale com o encarregado de dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para contato@solidti.com.
Encarregado pelo tratamento de dados: Arthur Henrique. Contato: contato@solidti.com.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante, atualizamos esta página e a data acima.